如果用户在使用OKEx交易所时遇到了无法查看行情的问题，可以尝试以下几个解决步骤来排查并解决问题。

1.检查网络连接：首先确认自己的网络是否正常工作。有时问题可能只是因为临时的网络波动或不稳定造成的。试着刷新页面或者重新开启浏览器看看问题是否得到解决。

2.清除缓存和Cookies：网站的数据可能会被存储在你的电脑上的缓存或Cookies文件中，如果这些信息过期或损坏了，就可能导致一些网页元素无法正常加载。尝试清空浏览器的缓存和Cookies后再次访问OKEx平台查看行情是否能够恢复正常。

3.使用不同的浏览器或者设备：有时候问题可能仅仅是因为特定浏览器不兼容或是设备配置的问题所导致的。你可以试着更换一个浏览器（如从Chrome换成Firefox）或者是换一台电脑/手机尝试登录OKEx，看看是不是可以正常显示行情信息了。

4.检查是否为平台维护时间：某些情况下，OKEx可能会进行定期的技术维护或升级，在这段期间内部分功能可能暂时无法使用。你可以查看官方网站上的公告或者联系客服确认当前是否存在这样的情况。

5.联系用户支持：如果上述方法都不能解决问题，那么可能是遇到了更复杂的问题需要专业人员解决。这时候应该尽快联系OKEx的客户服务团队报告这一问题，他们能够为你提供更专业的帮助和支持。

希望以上建议能对遇到此类问题的帮助，顺利查看到最新的市场行情信息。